为提升医院“大后勤”服务质量，加强能力建设和主动服务意识，推进医院服务质量和工作效率的提升，2024年11月11日上午9:00，黄建文副院长带领医保科副主任、安全保卫部副主任、后勤管理部副主任、医学装备部主任一行到产科病区进行实地调研，了解科室搬迁后，在新病区基础设施的维修、使用、水电气暖等设施的维护与保养以及环境、医保、安全保卫、装备等方面的需求。

10月19日，产科产房完成了搬迁至特需楼运行，相关基础设施设备或多或少存在故障，为确保全程提供高品质服务，黄建文副院长要求行政后勤相关职能科室做好政策咨询、问题收集准备，在调研过程中与产科主任、护士长深度交流沟通中，现场办公，及时解决临床科室提出的食堂服务、床旁呼叫系统、DRG付费制度、消毒设备等相关问题，同时安全保卫部主任对病区的安全保障工作做了相关部署介绍，全力保障产科搬迁后工作顺利开展。

临床调研是“大后勤”重要的工作形式，深入临床无缝衔接，精准掌握临床工作难点痛点，是后勤等职能部门方便患者、服务临床一线的实际举措。

在谈到今后医院行政后勤各部门、科室发展时，黄建文副院长强调：一要转变观念，主动作为，牢固树立行政后勤服务临床一线科室的意识，全力为临床一线提供务实高效的服务，以推动医院科学、健康、和谐、可持续发展提供坚实的保障和支持。二要将安全生产放在首位，增强安全生产有关方面的服务意识，安全生产工作常抓松懈，切实做好各类防范工作，确保医院平安、稳定运行。三要建设一流化的规范管理，制定符合实际的方案、实施各项规章制度、应急突发事件处置、各种后勤保障应急演练等工作，确保后勤工作的高效运转。只有让我们的医务人员集中精力、专心本业，投入医疗、教学、科研工作中，才能助力医院整体技术水平上新台阶，达到患者满意、家属满意、社会满意。