为更好地创造和谐有序的就医环境，提高医护人员和安保人员应对突发事件的能力，及时妥善地处置紧急突发暴力事件，切实保护科室医护及患者的生命财产安全。12月27日，安全保卫部针对急诊科现场实际情况开展了遭遇暴徒时的应急演练。

首先，安全保卫部副主任陈江进行了动员讲话，分析了现今医院所面临的安全形势，强调了医院反恐防暴工作的重要性，也提出医院目前需重点加强的几点工作，一是要充分认识反恐防暴形势、防范暴力事件发生，二是加强医院纠纷预警，三是加强医院最小应急单元建设，强化队伍，四是制定科学完善的应急预案。

随后，本次演练正式开始，本次演练场景设定为模拟某患者家属因不满治疗效果，情绪激动进入急诊大厅与导医台护士发生争吵，患者家属突然情绪激动，升级为暴力冲突来进行，演练过程中，参演人员岗位职责明确，操作规范，保安队伍紧密协作，依据应急预案迅速响应，体现了对反恐防暴应急预案及流程的熟悉程度，有效遏制了暴恐行为，保障医护人员安全及提升应对暴力事件的应急处理能力奠定了坚实基础。

演练结束，安全保卫部副主任陈江对此次演练进行了点评和指导。首先对急诊科医护人员及安保人员快速、敏捷的反应表示肯定，急诊科作为医院窗口科室，患者以“急”为主，时常遇到患者和家属情绪较激动，掌握适当的沟通技巧和学会自我防护技能，将暴力事件的苗头“扼杀”在摇篮，是对医护人员自身最大的保护。