9月26日，一面写有“助人为乐，医德高尚”的锦旗送至我院检验科，以感谢免疫组工作人员急患者所急，加急完成风疹病毒亲和力检测，同时表达对检验科快速、高效、联动体系的高度赞扬。这一事例成为检验科持续优化服务、践行人文关怀的生动注脚。

该患者专程从外地来院就诊，诊疗中临时需增补风疹病毒亲和力检测。考虑到患者行程紧张、满心焦虑，检验科免疫组立即启动应急机制，在严守质量标准的前提下，优化流程、优先检测，大幅缩短报告等待时间，确保患者后续诊疗顺利推进，有效解决了患者的燃眉之急。

我院检验科自2024年6月作为省内首家通过ISO15189认可的妇幼保健机构，实现检验结果全球互认以来，在持续提升检验质量、服务能力及患者满意度方面采取多项措施，得到广泛好评，特别是为异地就诊患者提供便捷服务，检验科已构建了一套完善的应急服务流程。此次获赠锦旗，是对该服务机制有效性的积极反馈。检验科将持续聚焦患者需求，将人性化服务理念融入日常工作的每一个细节，让精准的医学检测更具温度，为医院的高质量发展奠定坚实基础。